Conditions Générales de Vente (CGV)

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Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les prestations de services (séances d'hypnose, résolution émotionnelle EmRes, thérapies brèves) proposées par Maëlle Saladini, exerçant sous le statut d’auto-entrepreneur, immatriculée au Répertoire des Entreprises et des Établissements sous le numéro SIRET 97813132400011, dont le siège social est situé au 42 imp. des Chênes 74700 DOMANCY.

Le client (ci-après "le Client") reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant toute prise de rendez-vous ou achat de prestation.

 

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Maëlle Saladini fournit ses prestations de services au Client. Ces prestations incluent, sans s'y limiter : Séances d'Hypnose Éricksonienne, Séances de Résolution Émotionnelle (méthode EmRes), Accompagnement en Thérapies Brèves (gestion des angoisses, phobies, sommeil, etc.).

 

Article 2 : Nature des Prestations

Les prestations proposées par Maëlle Saladini relèvent du domaine du bien-être et du développement personnel. Elles ne s'apparentent en aucun cas à un acte médical ou à une psychothérapie au sens médical du terme. Elles ne se substituent pas à un diagnostic ou à un traitement médical dispensé par un professionnel de santé agréé.

Le Client s'engage à informer Maëlle Saladini de tout suivi médical ou traitement en cours.

 

Article 3 : Tarifs et Modalités de Paiement

3.1 Tarifs :Les tarifs des prestations sont indiqués en Euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la prise de rendez-vous. En vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI"). Maëlle Saladini se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du tarif en vigueur au jour de la réservation.

3.2 Modalités de paiement :Le paiement des séances s'effectue au comptant, le jour de la prestation, par les moyens suivants : Espèces, Virement, Wero.Dans le cas d'une réservation en ligne avec paiement préalable, le paiement s'effectue par virement via le site Resalib.

 

Article 4 : Prise de Rendez-vous, Annulation et Report

4.1 Prise de rendez-vous :La prise de rendez-vous s'effectue par téléphone, par email ou via la plateforme de réservation en ligne disponible sur le site www.maellesaladini.com, Resalib

 

4.2 Annulation et Report :Tout rendez-vous non décommandé au moins 24 heures à l'avance sera considéré comme dû et facturé au tarif en vigueur. Cette clause s'applique pour respecter l'organisation de l'agenda de Maëlle Saladini et permettre à d'autres clients de bénéficier du créneau libéré. En cas de force majeure dûment justifiée, cette disposition pourra être adaptée.

 

Article 5 : Responsabilité

Maëlle Saladinimet en œuvre tous les moyens à sa disposition pour accompagner le Client dans sa démarche de bien-être. Toutefois, s'agissant de thérapies brèves et d'accompagnement personnel, elle est tenue à une obligation de moyens, et non de résultat. Le succès de la démarche dépend en grande partie de l'implication et de la réceptivité du Client. Maëlle Saladini ne pourra être tenue responsable en cas d'absence de résultats perçus par le Client.

 

Article 6 : Confidentialité et Secret Professionnel

Maëlle Saladini s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les échanges et les informations personnelles partagées par le Client au cours des séances. Cet engagement de secret professionnel est au cœur de la pratique thérapeutique proposée.

 

Article 7 : Protection des Données Personnelles (RGPD)Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations collectées lors de la prise de rendez-vous (nom, prénom, téléphone, email) sont nécessaires à la gestion de la relation client et à l'organisation des séances. Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en contactant Maëlle Saladini par email à : maelle.saladini@gmail.com

 

Article 8 : Droit de Rétractation (Si paiement en ligne)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires pour toute commande effectuée à distance (en ligne). Cependant, conformément à l'article L221-28, ce droit ne peut être exercé si la prestation de service a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation et si l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En pratique, tout rendez-vous pris et honoré avant la fin des 14 jours vaut renoncement au droit de rétractation pour cette séance.

 

Article 9 : Médiation de la Consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Maëlle Saladini. Maëlle Saladino relève du médiateur suivant : MCP - MEDIATION DE LA CONSOMMATION ET PATRIMOINE, dont les coordonnées sont :12 square Desnouettes -75015 Paris Site internet : https://mcpmediation.org/

 

.Article 10 : Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Maëlle Saladini (Tribunal Judiciaire de Bonneville (74).

 

Date de dernière mise à jour :  01/04/2026