Politique de confidentialité

Préambule

Soucieuse du respect de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles, Maëlle Saladini s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.maellesaladini.com (le « Site »), soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le Site ou que vous recourez à mes services d'hypnothérapeute et de thérapies brèves.

1. Le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Maëlle Saladini
Siège social : 42 impasse des Chênes, 74700 Domancy
Numéro SIRET : 97813132400011
Adresse email : maelle.saladini@gmail.com

2. Les données personnelles collectées

En tant qu'hypnothérapeute et praticienne EmRes, thérapeute en thérapies brèves, je suis amenée à collecter des données personnelles pour assurer le bon déroulement de votre accompagnement et la gestion de mon activité.

Ces données sont collectées directement auprès de vous (lors d'une prise de rendez-vous par téléphone, email ou formulaire en ligne, ou lors des séances de thérapie) ou indirectement via des cookies lors de votre navigation sur le Site.

Données collectées via le Site (formulaire de contact ou prise de rendez-vous en ligne) : identité (nom, prénom), coordonnées (téléphone, email), informations complémentaires (contenu de votre message si vous l'indiquez volontairement).

Données collectées lors des séances (au cabinet ou en téléconsultation) : notes de séance, motif de consultation, informations nécessaires au suivi thérapeutique. Ces données sont considérées comme « sensibles » car elles touchent à la santé et au bien-être psychologique.

Données collectées automatiquement (cookies de mesure d'audience Google Analytics) : données techniques (adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d'exploitation) et données de navigation (pages consultées, durée de la visite). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour la gestion des prises de rendez-vous et des annulations, le suivi thérapeutique et le déroulement des séances, la facturation et la comptabilité de l'auto-entreprise, la réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou par email, et l'amélioration du Site (statistiques de visite anonymes, le cas échéant).

4. Destinataires des données personnelles

Maëlle Saladini est la seule destinataire de vos données personnelles collectées lors des séances. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Pour assurer le fonctionnement du Site et la gestion administrative, certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants : l'hébergeur du Site (Netlify) et la plateforme de réservation en ligne Resalib. Ces sous-traitants sont également soumis au RGPD et s'engagent à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, vos données de navigation anonymisées sont également transmises à Google Ireland Limited (Google Analytics), dans le cadre de clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat pour tout transfert de données hors de l'Union européenne.

5. Durée de conservation des données

Données de suivi thérapeutique (notes de séance) : conservées pendant toute la durée de l'accompagnement, puis archivées 5 ans après la dernière séance, pour des raisons de responsabilité professionnelle.

Données de facturation et comptables : conservées 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales.

Données de contact (prospects) : conservées 1 an à compter du dernier contact, puis supprimées.

Données de navigation (cookies) : durée de vie de 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

Au cabinet : les dossiers physiques (notes de séance) sont conservés dans une armoire fermée à clé. Les notes numériques sont stockées sur un ordinateur protégé par mot de passe.

Sur le Site : le Site utilise le protocole HTTPS pour crypter les échanges entre votre navigateur et le serveur. Les accès aux outils de gestion du Site sont sécurisés par des mots de passe robustes.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (art. 15), droit de rectification (art. 16), droit à l'effacement (art. 17, sous réserve des obligations légales de conservation), droit à la limitation du traitement (art. 18), droit à la portabilité (art. 20), droit d'opposition (art. 21), et droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7) pour les traitements basés sur le consentement, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

8. Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter Maëlle Saladini par email (maelle.saladini@gmail.com) ou par courrier (42 impasse des Chênes, 74700 Domancy). Votre demande sera traitée dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande complète. Une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), en ligne ou par courrier.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Maëlle Saladini se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.